En el curso Teams Voice Engineer aprenderá a planificar, diseñar, configurar, mantener y solucionar problemas de una solución de comunicaciones integrada en una organización que utiliza Microsoft Teams. El curso cubrirá Teams Phone con planes de llamadas, enrutamiento directo y conexión de operador, además de dispositivos de Teams, conferencias de audio/video y migración de voz.
Los estudiantes aprenderán metodologías de solución de problemas y cómo resolver problemas comunes de telefonía y voz.
Perfil de la audiencia.
El ingeniero de voz de Microsoft Teams planifica, diseña, configura, mantiene y soluciona problemas de una solución de comunicaciones integrada en una organización. Además, debe poder traducir los requisitos comerciales en arquitectura técnica y diseños para soluciones de comunicación. El usuario está familiarizado con las tecnologías de telecomunicaciones y tiene experiencia en Microsoft Teams, Microsoft 365 y PowerShell.
Deben poder implementar y configurar Microsoft Teams Phone con conectividad PSTN a través de enrutamiento directo, conexión de operador y planes de llamadas de Teams. Además, deberá administrar dispositivos certificados por Teams, conferencias de audio/video y migración de voz, colabora con proveedores de telefonía y proveedores externos para habilitar funciones de voz avanzadas en Microsoft Teams.
Adicionalmente, trabaja con administradores para otras cargas de trabajo, incluidas redes, identidad, licencias, seguridad y cumplimiento. Para obtener la certificación de ingeniero de voz de Microsoft Teams, los candidatos deben aprobar el examen MS-700: Administración de Microsoft Teams además del examen MS-720.
Requisitos previos.
Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener un conocimiento intermedio de los siguientes temas de MS-700: Administración de equipos de Microsoft:
Planificar y configurar un entorno de Microsoft Teams
Administre chat, equipos, canales y aplicaciones y llamadas y reuniones
Supervisar y solucionar problemas de un entorno de Microsoft Teams.
Esquema del curso.
Planificar y configurar Teams Phone.
Después de completar este módulo, los estudiantes aprenderán cómo planificar y configurar Teams Phone, incluidos planes de llamadas, enrutamiento directo, asistentes automáticos, colas de llamadas, conexión de operador y cómo ampliar Teams Phone con servicios adicionales.
Lecciones
Plan para el teléfono de Teams
Optimice el rendimiento de la red para Teams Phone
Migrar servicios de voz de Skype Empresarial Server a Teams
Configurar teléfono de equipos, asistentes automáticos y colas de llamadas y enrutamiento directo
Ampliar Teams Phone con servicios adicionales
Configure su entorno de laboratorio
Asignar permisos
Validar y administrar licencias
Configuración de PowerShell para la administración de Microsoft Teams
Después de completar este módulo, los estudiantes podrán:
Planificar y configurar el teléfono de los equipos de Microsoft
optimizar el rendimiento de la red para Teams Phone
Configurar e implementar enrutamiento directo
Administrar el teléfono de Teams.
En este módulo aprenderán a configurar usuarios y dispositivos de Teams Phone y a solucionar problemas de voz de Teams Phone.
Lecciones
Configurar y administrar usuarios de voz
Implementar y administrar dispositivos de Teams
Supervisar y solucionar problemas de Teams Phone
Administrar usuarios de voz y dispositivos de Teams
solucionar problemas de Teams Phone